利用者向けサポート

登録を行ったが、その後、登録完了メールが届かない

利用中の方のよくある質問

学校(園)の承認が完了していない可能性があります。直接学校(園)にご確認ください。

学校(園)で承認しているにもかかわらず届かない場合は、指定受信の設定をご確認の上、学校(園)から発行された登録手順書に記載してある登録用メールアドレス宛に空メールを送信してマイページが届くかご確認ください。

手順がわからない場合は「指定受信の設定方法がわからない」をご覧ください。

Gmailのアドレスでご登録の場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、一度迷惑メールフォルダをご確認ください。

※icloud.comやgmail.com等のメールアドレスをご登録の方で、保存容量の上限に達しメールが受信できなくなっている場合があります。空き容量の確保等、受信できるよう対策をお願いいたします。

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