よくある質問

使い方に関するよくある質問

ニックネームで登録できますか?
利用者は自由な名前で登録が出来ますが、学校に関係のない第三者の不正利用を防ぐためにも、学校が判断しやすいお名前で登録されることをお勧めします。
学校連絡網への登録がうまくできない
① QRコードがわからない
 → 学校に登録用紙の再発行を依頼してください。
② 空メールが送れない
 → iPhoneの場合、件名か本文にスペースを入れると送信できるようになります。
③ 登録用メールが受信されない
 → 迷惑メールの設定をご確認ください。
  (学校からのプリント裏面の説明をご覧いただき、g-renraku.jpをドメイン指定受信に追加設定してください。追加設定後は、再度、空メールを送信して下さい。)
  ※icloud.com等のメールアドレスをご登録の方で、容量制限に達し、メールが受信できなくなっている場合があります。受信できるよう対策を行ってください。
④ 登録作業中にエラーが表示された
 → お問い合わせフォームより、エラーの詳細をご記入ください。表面のご利用端末のメーカー名/機種名もご記入お願いいたします。
⑤ 空メールを送信しても登録用メールが届かない。(スマートフォンの方向け)
 → 複数のメールアドレスをお持ちの場合、登録希望のメールアドレスと空メールを送信したメールアドレスが同一のものかメールソフトの送信ボックス等でご確認ください。普段からお使いの連絡が取りやすいメールアドレスの登録をお勧めします。
⑥ QRコードを読み込んだら「問い合わせフォーム」が表示される。
 → 学校から配布されるプリントの表面にある大きいほうのQRコードを読み取ってください。
 (読み取りデータは、”e-”ではじまるメールアドレスです。)
⑦ 登録作業中に次へ進めない。
 → (保護者の方の場合)お子様のお名前、クラス、出席番号は入力されましたか?
 → 登録台数は選択されましたか?
 → パスワード(半角英数8~16文字以内、確認用も含む2カ所)の入力に誤りはありませんか?
  ※表示ページの上部にエラーメッセージが表示されています。ご確認下さい。
学校連絡網に登録はできて登録完了メールも届いたがその後メールがこない
迷惑メールの設定をご確認ください。
(g-renraku.jpが指定受信に設定されていることをご確認ください。)
学校連絡網に登録していたが、機種変更後メールが届かなくなった
迷惑メールの設定をご確認ください。
(g-renraku.jpが指定受信に設定されていることをご確認ください。)
学校連絡網に登録しメールも届いていたが、メールが届かなくなっているようだ
今一度、迷惑メールの設定をご確認ください。
(g-renraku.jpが指定受信に設定されていることをご確認ください。)
登録しているメールアドレスが受信できる状態かご確認ください。
学校連絡網に登録していたが、メールアドレス変更後メールが届かなくなった
新しいメールアドレスで学校連絡網への再登録をお願いいたします。(学校に連絡し、以前の登録の削除を依頼してください。)
携帯電話の他にパソコンのメールアドレスも登録したいのですが、可能でしょうか? 
1つの家庭につき5つのメールアドレスまで登録することが出来ます。
追加したいメールアドレスを新規登録してください。
メールアドレスを他の利用者や学校に知られたくないのですが…
利用者が登録したメールアドレスは学校に通知されません。また、管理者が管理画面から検索や閲覧することもできませんし、他の利用者についても登録者本人以外の利用者を検索することが出来ません。
当システムから他の利用者や学校に知られる心配はありませんので、ご安心ください。
マイページのパスワードが分からない
パスワードは利用者ログイン画面の下にある「パスワードを忘れた方」から変更することが出来ます。
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